Conditions générales de vente


📜 Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 22 décembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les ventes de produits effectuées via le site Kénose accessible à l’adresse URL du site.

En passant commande, le client accepte sans réserve ces conditions.

1️⃣ Informations sur le vendeur

  • Nom commercial : Kénose

  • Nom légal : Kénose

  • Statut juridique : Auto-entrepreneur 

  • Adresse : Rue jean moulin 76410 Tourville-la-Rivière

  • Numéro SIREN : 991 652 595

  • Numéro REP : FR482497_01UUXY

  • Email : kenosecreations@outlook.fr

  • Téléphone : 06 15 07 18 29

2️⃣ Produits

  • Les produits proposés sont décrits avec précision sur le site.

  • Les photos sont fournies à titre indicatif.

  • Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

3️⃣ Prix

  • Les prix sont indiqués en euros (€) TTC pour les particuliers.

  • Les frais de livraison sont mentionnés avant la validation de la commande.

  • Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, sans effet rétroactif sur les commandes déjà confirmées.

4️⃣ Commande

  • Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.

  • Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

  • Le vendeur peut annuler une commande en cas de litige ou de paiement refusé.

5️⃣ Paiement

  • Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :

    • Carte bancaire

    • PayPal

    • Autres moyens proposés par Shopify

  • Les données de paiement ne sont jamais stockées sur le site.

6️⃣ Livraison

  • Les délais sont donnés à titre indicatif et varient selon le transporteur et la destination.

  • La politique d’expédition complète est disponible sur la page Politique d’expédition.

  • Les frais de livraison sont à la charge du client sauf offre spéciale.

7️⃣ Droit de rétractation et retours

  • Le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

  • Les modalités complètes sont détaillées dans la Politique de retour et remboursement.

8️⃣ Garanties et responsabilité

  • Conformément à la loi, les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés.

  • La responsabilité du vendeur ne peut être engagée pour :

    • une mauvaise utilisation du produit

    • un retard de livraison indépendant de sa volonté

    • des dommages indirects

9️⃣ Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus (textes, images, logos) sont protégés.

  • Toute reproduction partielle ou totale est interdite sans autorisation écrite.

🔟 Données personnelles

  • Les données collectées sont utilisées pour la gestion des commandes et sont traitées conformément au RGPD.

  • Plus d’informations dans la Politique de confidentialité.

1️⃣1️⃣ Litiges

  • Les présentes CGV sont régies par le droit français.

  • En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

1️⃣2️⃣ Contact

Pour toute question sur les CGV ou les commandes :
📧 kenosecreations@outlook.fr
📞 06 15 07 18 29